Servicemanager

In de functie Servicemanager ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor de aansturing van +- 12 fte, jouw team bestaat uit Contractbeheerders, Planners, Werkvoorbereider en Monteurs.

Samenvatting



Functie omschrijving

Als Servicemanager ben je de drijvende kracht achter de optimale dienstverlening aan onze klanten. Je leidt en coördineert het serviceteam om een hoog serviceniveau en klanttevredenheid te waarborgen. Je bent verantwoordelijk voor de algehele operationele uitvoering van de serviceafdeling en het behalen van gestelde doelen. Belangrijke werkzaamheden omvatten:

  • Leidinggeven aan het serviceteam, motiveren en ontwikkelen van teamleden.
  • Onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en te overtreffen.
  • Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden, ervoor zorgend dat deze efficiënt en effectief worden uitgevoerd.
  • Waarborgen van de kwaliteit van geleverde services volgens de gestelde normen.
  • Beheren van het serviceteam budget en toezien op kostenbeheersing.
  • Opstellen van gedetailleerde rapportages over serviceresultaten en het analyseren van trends.
  • Identificeren van servicestrubbelingen en implementeren van oplossingen.
  • Effectieve samenwerking met andere afdelingen voor een geïntegreerde dienstverlening.

Deze rol vereist een ervaren Servicemanager met uitstekende leiderschapsvaardigheden, klantgerichtheid en de capaciteit om serviceteams naar succes te leiden.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed salaris, oplopend tot €6000 bruto, op basis van kennis en ervaring;
  • Een winstdelingsregeling;
  • Ondernemen binnen de kaders van de organisatie;
  • Veel vrijheid en ruimte voor eigen initiatief en het laten groeien van jouw afdeling / de organisatie.

Jij bent een Servicemanager met:

  • Ruime werkervaring in een soortgelijke rol;
  • Hbo werk- en denkniveau met afgeronde opleidingen richting de installatietechniek;
  • Uitstekende communicatieve en leidinggevende capaciteiten;
  • Commerciële en relatiegerichte kwaliteiten.

Over ons

Polanski is dé specialist in de installatietechniek, bouw en duurzame energie. Of je nu op zoek bent naar betere arbeidsvoorwaarden, meer uitdaging of gewoon toe bent aan een nieuw avontuur, Polanski is jouw schakel bij het vinden van een nieuwe baan. Al 13 jaar brengen wij mensen verder in techniek. Wij kennen onze relaties door en door en staan voortdurend in contact. Wij weten wat jij zoekt, wat er speelt in de branche en op die manier hebben wij de beste kansen voor jou in de markt.

Is dit dé uitdaging die perfect aansluit op jouw behoeften en ambities? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of kom in contact met Mick van Wijhe en ontdek welke kansen er zijn binnen jouw regio.

stap4
Zo werken wij

Stap 1: Sollicitatie

Solliciteer eenvoudig met je LinkedIn-profiel of je cv en wij nemen binnen 24 uur contact met je op.

Stap 2: Kennismaking

Na het eerste telefonische contact nodigen wij je uit voor een kennismakingsgesprek via Teams of op ons kantoor in Amersfoort.

Stap 3: Op gesprek

Goed nieuws, jij mag op gesprek bij één of meerdere relaties! Jouw consultant zal je voorbereiden op het gesprek.

Stap 4: Aanbieding

Gefeliciteerd, Je hebt een mooie aanbieding gekregen! Polanski staat voor je klaar om jouw wensen te realiseren.

Stap 5: In dienst

Gefeliciteerd, Jij hebt dé baan gevonden die perfect bij jou past! Polanski zorgt dat je goed landt bij je nieuwe werkgever.

 

We zijn er bijna!

Vul onderstaand je gegevens in

E-mail:

Mick van Wijhe

Recruiter Zuid-Holland