Samenvatting
Functie omschrijving
Ben jij een ervaren coördinator met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie? Als Servicecoördinator zorg jij ervoor dat de serviceactiviteiten soepel verlopen en streef je naar continue verbetering binnen de organisatie. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren, optimaliseren en bewaken van serviceprocessen, waarbij klanttevredenheid centraal staat.
Verantwoordelijkheden:
- Dagelijkse organisatie en planning van serviceactiviteiten.
- Identificeren en implementeren van procesverbeteringen en efficiëntiemaatregelen.
- Klantcontact onderhouden om hun wensen en verwachtingen te begrijpen en te overtreffen.
- Aansturen en motiveren van het serviceteam om optimale prestaties te leveren.
- Opstellen en analyseren van rapportages over de prestaties van de serviceafdeling.
- Samenwerken met andere afdelingen om een naadloze dienstverlening te waarborgen.
- Prioriteren van serviceverzoeken en bieden van effectieve oplossingen voor problemen.
Arbeidsvoorwaarden
- Een goed salaris wat op kan lopen tot €4500 bruto per maand;
- Werken in een gezellig, gedreven en betrokken team;
- Veel flexibiliteit met bijvoorbeeld de mogelijkheid om thuis te werken;
- Opleidingsmogelijkheden om je kennis verder op te schroeven.
Functie eisen
- Een mbo(+) werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding richting de installatietechniek.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
- Je bent zowel analytisch als communicatief ijzersterk;
Over ons
Solliciteer nu op deze vacature of kom in contact met Mischa Korfage via 0642924121!
Polanski is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling in de installatietechniek, bouw en duurzame energie. Al 14 jaar brengen wij mensen verder in techniek. Wij weten wat er speelt en staan altijd in contact met ons netwerk. Hierdoor zijn wij op de hoogte van de mooiste functies, de mooiste projecten en nóg belangrijker wij hebben de kennis en expertise om de beste opties uit de markt te halen die perfect aansluiten op jouw behoeften en ambities. Wij leggen alle opties naast elkaar en verzekeren jou van de perfecte baan. Dat is de succesformule van Polanski!
