Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat onderhouds- en storingsverzoeken snel en effectief worden opgepakt. Door een strakke planning, duidelijke communicatie en technische affiniteit weet jij de serviceafdeling soepel te laten draaien. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en draagt zorg voor een professionele afhandeling van alle serviceactiviteiten.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Inplannen van onderhoudswerkzaamheden en het coördineren van storingsmeldingen
• Aansturen van servicemonteurs en bewaken van de voortgang van werkzaamheden
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen, meldingen en contractafspraken
• Registreren, controleren en administratief verwerken van serviceverzoeken
• Actief schakelen met werkvoorbereiding, projectleiding en magazijn
• Signaleren van knelpunten en kansen ter verbetering van serviceprocessen
• Rapporteren over de status en prestaties van de serviceafdeling

Deze functie biedt de mogelijkheid om onderdeel te zijn van een solide en vooruitstrevende technische organisatie. Er is veel ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en doorgroei.

De arbeidsvoorwaarden zijn onder andere:

• Een salarisindicatie tussen €3.500 en €4.500 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO Metaal & Techniek
• Opleidingsmogelijkheden op het gebied van techniek, communicatie of leidinggeven
• Doorgroeikansen richting functies zoals Serviceleider of Contractbeheerder
• Werken in een professioneel en hecht team met korte lijnen

Een Service Coördinator is analytisch sterk, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en heeft gevoel voor techniek en planning. Klantgerichtheid en probleemoplossend denken staan centraal in deze rol.

Functie-eisen:

• Een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of hoger), bij voorkeur in de richting van installatietechniek of werktuigbouwkunde
• Relevante werkervaring in een coördinerende of planningsfunctie binnen de installatietechniek
• Kennis van werktuigbouwkundige installaties in de utiliteit is een pré
• Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

De functie is ondergebracht binnen een technisch dienstverlener die zich richt op duurzame installaties in de utiliteit. Binnen de organisatie wordt dagelijks gewerkt aan oplossingen die bijdragen aan de energietransitie, waaronder elektrificatie, warmtetechniek en energieprestatiebeheer. Hierbij staat hoogwaardige technische kennis centraal op het gebied van werktuigbouwkunde en elektrotechniek – van ontwerp en engineering tot realisatie en beheer.

Als Service Coördinator maak je deel uit van het team Beheer & Onderhoud, waar collega’s nauw samenwerken aan het optimaal functioneren van gebouwgebonden installaties. De werkomgeving is informeel, professioneel en resultaatgericht. Directe communicatie, korte lijnen en een hands-on mentaliteit kenmerken de cultuur. Er is ruimte om initiatief te tonen, verantwoordelijkheid te nemen en kansen te grijpen zodra ze zich voordoen. Een werkomgeving waarin techniek en samenwerking hand in hand gaan.

Solliciteer direct of neem contact op met Tristan via 033-2022563 voor meer informatie over de mogelijkheden binnen jouw regio.

Polanski is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling in de installatietechniek, bouw en duurzame energie. Al 14 jaar brengen wij mensen verder in techniek. Wij weten wat er speelt en staan altijd in contact met ons netwerk. Hierdoor zijn wij op de hoogte van de mooiste functies, de mooiste projecten en – nóg belangrijker – wij hebben de kennis en expertise om de beste opties uit de markt te halen die perfect aansluiten op jouw behoeften en ambities. Dat is de succesformule van Polanski!