Wil jij bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid en heb je een talent voor coördineren en plannen? Wordt Service coördinator Installatietechniek waarbij je het eerste aanspreekpunt voor klanten bent bij storingen.  

Als Servicecoördinator Installatietechniek  heb je een belangrijke rol in het proces van storingen en onderhoud. Jij bent verantwoordelijk voor de coördinatie van serviceaanvragen, het efficiënt inplannen van monteurs en het waarborgen van klanttevredenheid. In deze rol ben jij het directe aanspreekpunt voor klanten bij storingen en zorg jij voor een vlotte en zorgvuldige afhandeling van alle administratieve en operationele processen.

Je werkt met diverse technische contracten en vragen, van het oplossen van storingen in HVAC-systemen tot het coördineren van correctief onderhoud bij grote kantoorpanden. Door jouw nauwkeurige werk en communicatieve vaardigheden zorg jij voor tevreden klanten en een soepele servicebeleving.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Coördineren van storingen: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met storingen en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing door het inplannen van monteurs en het bewaken van de voortgang.
• Begeleiden van monteurs: Je ondersteunt monteurs door de juiste informatie en materialen aan te leveren zodat ze efficiënt hun werk kunnen uitvoeren.
• Efficiënte projectcoördinatie: Je zorgt voor een naadloze administratieve afhandeling van storingsmeldingen, van planning tot facturatie.
• Klantgerichte communicatie: Door jouw sterke communicatieve vaardigheden, ben jij in staat om klanten gerust te stellen, ze op de hoogte te houden van de voortgang en te zorgen voor een positieve klantrelatie.

• Salaris: Tussen de €3500 en €4500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en kennis.
• Opleidingsmogelijkheden: Kansen om technische cursussen en opleidingen te volgen, bijvoorbeeld in HVAC-systemen of duurzaam onderhoud.
• Doorgroeimogelijkheden: Je hebt de mogelijkheid door te groeien naar een Teamleider Service of een andere leidinggevende rol binnen de organisatie.
• Werkomgeving: Je komt terecht in een professioneel team waar ruimte is voor eigen initiatief en groei.

• Opleidingsniveau: Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische achtergrond.
• Werkervaring: Ervaring in een vergelijkebare rol binnen de installatietechniek.
• Technische kennis: Ervaring met storingen en onderhoudsprojecten, bij voorkeur binnen utiliteit en/of HVAC-systemen.
• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, en een klantgerichte benadering.

Je gaat werken voor een grote installateur in de regio van Amersfoort. Je werkt met een groot aantal vaste relaties waardoor je de klanten goed leert kennen. Daarnaast kom je terecht in een hecht team waar een gezellige maar ook professionele sfeer heerst. Er zijn verschillende mogelijkheden om je kennis van techniek te vergroten of te verdiepen en binnen de organisatie zijn verschillende doorgroeimogelijkheden. Je werkt met uitdagende contracten in de utiliteit waarbij je kan denken aan ziekenhuizen of grote kantoren. 

Solliciteer nu op deze vacature of kom in contact met Kyara Ubert via 0650524028!

Polanski is dé specialist op het gebied van arbeidsbemiddeling in de installatietechniek, bouw en duurzame energie. Al 14 jaar brengen wij mensen verder in techniek. Wij weten wat er speelt en staan altijd in contact met ons netwerk. Hierdoor zijn wij op de hoogte van de mooiste functies, de mooiste projecten en nóg belangrijker wij hebben de kennis en expertise om de beste opties uit de markt te halen die perfect aansluiten op jouw behoeften en ambities. Wij leggen alle opties naast elkaar en verzekeren jou van de perfecte baan. Dat is de succesformule van Polanski!